コミュニケーションって何だ？

ビジネスに感情は不要か？これはケースバイケースで、感情を交えたコミュニケーションをとったほうがよい場合もあれば、ビジネスライクにコミュニケーションをとったほうがよい場合もあります。そのときどきで使い分ける必要があると思います。