その“ソリューション”は本物か？

問題に対する表面的な対処法を実現する前に根本的な問題解決をしましょう。そのために問題発見能力を身につけましょう。というお話。言うは易しうんぬんなんですよねー。お客さんにここをこーしてくれって言われて、ん！？って思っても、なかなかその瞬間には説得する材料を思いつかないものです。問題を先延ばしにする言葉、「検討させて下さい。」これ最強。